Rücksendungen

Rücksendungen und Retouren

Wir möchten, dass du mit deiner Wu-Wear Bestellung vollkommen zufrieden bist. Falls ein Artikel einmal nicht passt oder dir nicht gefällt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

So funktioniert deine Retoure Schritt für Schritt:

1. Anmeldung der Retoure:
Sende uns eine kurze E-Mail mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung an: info@btextil.de

2. Ware verpacken:
Lege die Artikel im Originalzustand (ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten) transportsicher in das Paket. Lege gerne einen Zettel mit deiner Bestellnummer dazu, damit wir die Sendung schneller zuordnen können.

3. Paket versenden:
Sende das Paket ausreichend frankiert an folgende Adresse:

BTex Fashion GmbH
Sachsenstraße 22
68775 Ketsch
Germany

4. Erstattung erhalten:
Nachdem deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Wichtige Hinweise:
*   Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
*   Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind getragene oder gewaschene Kleidungsstücke.