FAQ
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um deine Bestellung bei Wu-Wear Europe.
VERSAND & LIEFERUNG
Wie hoch sind die Versandkosten?
* Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 80,00 € liefern wir versandkostenfrei.
* Für Lieferungen in andere EU-Länder berechnen wir pauschal 9,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung?
* Lieferungen innerhalb Deutschlands dauern in der Regel 2 bis 4 Werktage.
* Lieferungen in das EU-Ausland dauern ca. 5 bis 8 Werktage.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
* Ja. Sobald dein Paket an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Link).
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ZAHLUNG
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir bieten folgende sichere Zahlungsmethoden an:
* PayPal
* Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro)
* Klarna (Rechnungskauf / Sofortüberweisung)
* Google Pay / Apple Pay
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RETOUREN & UMTAUSCH
Kann ich Artikel umtauschen?
* Ein direkter Umtausch (z. B. in eine andere Größe) ist über das System nicht direkt möglich. Bitte sende den nicht passenden Artikel als Retoure an uns zurück und bestelle deine Wunschgröße ganz einfach neu im Shop.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
* Die Kosten für den Rückversand werden vom Käufer getragen.
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PRODUKTE & GRÖSSEN
Wie finde ich die richtige Größe?
* Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle in der Bildergalerie. Alternativ kannst du auch unsere zentrale Seite "Größentabellen" im Footer aufrufen.